Atendiendo a la situación coyuntural que presenta el país, y con el objetivo de garantizar los servicios a la población, la División Territorial de ETECSA en Matanzas informa que en algunas unidades comerciales de la provincia se adecuarán los horarios de atención a los clientes de 9.30 am a 4.30 pm para contribuir con la disminución del consumo de energía en los horarios picos. En este caso, estaría el Telepunto, en Matanzas y los puntos del municipio de Cárdenas, exceptuando los Minipuntos de Guásimas y del Reparto 2 de Diciembre, además de la Oficina Comercial de Varadero. El resto de las unidades del territorio trabajarán en su horario habitual.
Adicionalmente, se desplazará hasta 10 días la fecha de vencimiento para el pago de la factura telefónica correspondiente al mes de agosto, debido a que los usuarios de la provincia no la recibirán por la vía habitual del correo postal.
Aprovechamos la ocasión para recordar a nuestros clientes que desde el día 10 de cada mes pueden conocer el importe de su factura telefónica llamando al 112, acudiendo a las oficinas comerciales o solicitarla al correo electrónico factura@etecsa.cu. Así mismo, reiterar las diferentes facilidades habilitadas para el pago de la factura telefónica, entre las que pueden mencionarse:
- Las unidades comerciales de ETECSA (En efectivo o POS)
- Cajero automático
- Banco de Crédito y Comercio, BANDEC
- Aplicación Transfermóvil para celulares
- Agente de Telecomunicaciones de la localidad.
- Oficinas de Correos
- Servicio telefónico 112, con el saldo de una tarjeta Propia, previamente suscrita.
Además de las acciones mencionadas, se trabaja en otras medidas organizativas para mantener el funcionamiento de los servicios y la atención a los clientes.
Para más información, los usuarios pueden contactar con el 118, servicio de Información Comercial. (Dirección de Comunicación Institucional)POR ADRIALIS ROSARIO ZAPATA
